リネットの口コミ評判を調べると、「便利で丁寧」「使いやすくてスピーディー」など良い口コミもあれば、「最悪」「管理がなってない」「汚れが落ちてない」など悪い口コミがちらほら見られます。
悪い口コミを見ると、初めて宅配クリーニングを利用するからこそ「リネットを使って大丈夫なのかな？」と心配になってしまいますよね。
筆者も「最悪って言われているけど本当なの？」と疑問を持ったので、実際にリネットを使ってみました。結論から言うと、リネットの宅配クリーニングは満足できる結果となりました。
本記事では、リネットのサービスの特徴や口コミ評判、実際に利用したときの体験談ブログについて詳しく紹介していきます。リネットの宅配クリーニングを初めて利用しようと検討中の方はぜひ参考にしてくださいね。
リネットの特徴
リネットは、ホワイトプラス株式会社が提供するインターネット完結の宅配クリーニングです。リネットの宅配クリーニング以外にも、保管付きの宅配クリーニングも提供しており、クリーニングした洋服を最大8ヶ月間を保管することができます。靴や布団もクリーニングができ、季節の変わり目や衣替えの時期に使える便利なクリーニングサービスを提供しています。
⇒⇒最大8ヶ月間の保管サービスであるリネット保管プレミアムクロークについて知りたい方はこちらをタップ（本記事の詳細情報に移動します。）
⇒⇒リネット布団クリーニングについて詳しく知りたい方はこちらをタップ（本記事の詳細情報に移動します。）
スマホからネットやアプリを使って注文すれば、自宅に洋服の取りに来てくれて自宅まで届けてくれるので、従来の店舗型クリーニングとは全く異なる使い方ができるサービスです。
リネットのプレミアム会員になると、便利なサービスやお得な特典を受けることができ、利用者のほとんどの人がプレミアム会員となっています。
そんなリネットのプレミアム会員の特徴をまとめると以下の通りです。
- どこでも24時間ネット注文できる
- 預けた日から最短翌日で届けてくれる
- ドライ全品リファイン加工で新品のような風合いな仕上げ
- 柔らか加工・ワイシャツの抗菌防臭加工が無料
- 毛玉取り・毛取り・シミ抜きが無料
- 6時からの集荷、24時までの配達が可能
- 安全保証サービスで安心して利用できる
リネットでは、スピード仕上げや利用時間の幅、安全保証サービスなど他の宅配クリーニングにはないサービスが充実しており、使いやすさは断トツNo.1です！
安全保証サービスは、お届けから30日以内なら無料で再仕上げが可能、再仕上げに不満があった場合は対象品を全額返金、万一の事故時を全額賠償をしてくれます。仕上がりに不満があったとしてもこのような保証がついているので、はじめての方でも利用しやすいですね。
通常会員とプレミアム会員の違い
通常会員と有料のプレミアム会員について比較すると、以下の通りです
| 通常会員 | プレミアム会員 | |
|---|---|---|
| 会員費 | 無料 | 390円/月もしくは4,680円/年（税抜） |
| 集荷時間 | 8時〜21時 | 通常：8時〜21時 朝イチ便：朝7時〜10時 |
| 配達時間 | 8時〜21時 | 通常：8時〜21時 夜イチ便：21時〜23時 |
| 仕上げ日 | 通常：最短1週間 お急ぎ便：最短2日 |
通常：最短1週間 お急ぎ便：最短2日 翌日お届け：翌日 |
| 往復送料 | 税抜き8,000円以上で無料 | 税抜き3,000円以上で送料無料 |
| 保証制度 | × | ◯ |
| 初回利用 | 通常価格＋送料 | 割引特典あり |
以上のように通常会員とプレミアム会員では利用できるサービスが全然違いますね。月390円を払うだけで、様々なお得特典が付いてきます。
朝イチ便は夜イチ便は無料で利用でき、1時間ごとに時間を指定することができるので、忙しい社会人にもぴったりです。翌日お届けは300円で18時までに預けた洋服を翌日21時〜23時までに受け取れるので、急いでいる人にもピッタリ。
ただ、プレミアム会員限定の朝イチ便や夜イチ便、翌日お届けサービスは一部地域限定サービスとなっており、利用可能な地域は以下の通りです。※2022年時点の情報です。最新のエリア情報は公式サイトをご確認ください。
| 朝イチ便 | 東京10区（江東区、中央区、千代田区、港区、世田谷区、渋谷区、品川区、目黒区、大田区、新宿区 |
|---|---|
| 夜イチ便 | 東京23区 |
| 翌日お届け | 東京23区 |
リネットに向いている人向いてない人
リネットを使うメリットといえば、自分の都合に合わせて好きな日時に利用できること、クリーニング店舗へわざわざ洋服を持って行く必要がないことですが、デメリットは最短当日仕上げができないことです。とても便利なリネットですが、メリットもデメリットもあるため、リネットに向いている人もいれば向いていない人もいます。
リネットに向いている人
- クリーニング店舗の営業時間に間に合わない人
- クリーニングに出る前にわざわざ行くのが面倒臭い人
- 仕事が忙しくてクリーニングする時間がない人人
リネットに向いていない人
- 当日中の仕上げが必要な人
- クリーニングして欲しい部分・箇所を細かく指定したい人
リネットの口コミ評判
リネットの口コミ評判をTwitterや口コミサイトなどで調べてみると、良い口コミもあれば悪い口コミもありました。ここではリネットの口コミ評判についていい面も悪い面も紹介していきます！
リネットの良い口コミ
リネットさんの集荷時刻近くなると、集荷トラックの現在地が送られてくる＋リアルタイムで現在地が更新される機能すごい！ #宅配 #クリーニング
— Akihiro Yajima (@AkihiroYajima) July 23, 2018
近所でただひとつしかないクリーニングのラブリー、受付時間を2分オーバーしただけで受け付けてもらえなかった。店員のおばあさん、いつもあいさつ無視するし目を合わせないし、何か聞いても無愛想でいつも不快だったのでこれを機に帰宅して即ネットクリーニングのリネット年間契約しました！ぐぎぎ
— たたた (@kymt) May 15, 2018
リネットは集荷トラックの位置情報がリアルタイムで見ることができたり、集荷時間の直前にお知らせが来たりハイテクな機能があるので、特に若い一人暮らしの社会人に高い評価を得ています。プレミアム会員になるだけで、タダで丁寧な仕上げをしてくれるので仕上がりにも評判が高いです。
やっぱり店舗型のクリーニング店よりも遥かに使いやすいのが評価が高い要因の一つのようですね！
悪い口コミ
宅配クリーニングのリネット 。ずっと使ってきたけど、さすがに利便性を超える値上げに感じてしまう。プレミアム会員ですらメリットわからないレベル。街中クリーニングに戻ろう
— キリンランド (@kzk_kj) May 22, 2018
リネットさんに着物のクリーニングをお願いしていますが、時間がかかりすぎる時があるんですよね…肌着類は早いのに。。。
— you (@holmes_you) May 14, 2018
クリーニング保管のリネット、4月10日までに保管キットを送るとのことでしたが、こない。
問い合わせてみると4月下旬になるとのこと。
まったく客にアナウンスしないで遅れるとか、ありえない。
信用できない。
renet— h.k (@hk46568727) April 12, 2018
最近、料金の値上げをしたため高いと感じてしまう人も多いようです。確かに街の安いクリーニング店よりも割高なので安さ重視の方はあまり向いていないかもしれません。また、客への対応が悪かったり客に対する気遣いが欠けている部分があるようで、リネット側の対応に不満を感じている口コミは結構多かったです。
【体験談ブログ】リネットを実際に使ってみた
リネットの初回限定特典を利用して、実際に筆者の冬服をクリーニングに出してみました。プレミアム会員になると割引特典、往復送料無料などの特典があったので、プレミアム会員に登録しました。
クリーニングに出す洋服たちを上記写真のようにダンボールに入れてました。筆者の場合は丁度いい大きさのダンボール箱があったのでそれを使いましたが、当日配送業者が梱包用ダンボールを持ってきてくれるので、ダンボールがなくても心配不要です。
ダンボールはガムテープでしっかり止めて、集荷時間が来るまで待ちました。
数日後、ヤマトの配達員が指定日時に自宅まで届けてくれました。
仕上がった洋服たちは上記写真のように、1枚1枚丁寧に梱包されており、ニットやコードはハンガー付きで届きました。
リネットの実際の仕上がりは？
ワイシャツ1枚、ブラウス1枚、コート1枚、セーター3枚の6枚をクリーニングに出したので、実際の仕上がりのクオリティーについてリアルに紹介します！
【ワイシャツ】
首元が汗などで黄ばんでいたのですが、クリーニング後は白くなりました。リアルな感想を言うと「真っ白！」というほどではなかったですが、全く気にならないレベルできれいになっていたのでとても満足です。
これで襟の黄ばみを気にせず着られます(*´∀｀)
【グレーセーター】
筆者がお気に入りの分厚目セーターです。一昨年に購入してからシーズンになると毎週必ず着ていたので首元が少し黄ばんでいたりヨレていたのですが、クリーニング後は汚れやヨレがなくなりました。普通に家の洗濯機で洗濯していたので毛玉も出ていたのですが、毛玉も取れていて新品同様のキレイなセーターで戻ってきました！
【フェイクファーコート】
このコートも筆者お気に入りのフェイクファーコートです。冬の時期は毎日のように着ていたので手元部分が黒く汚れていました。クリーニング後は写真では分かりづらいかもしれませんが、目立っていた汚れはキレイに取れていました。
「ファーがボロボロになった」という口コミがあったので少し心配だったのですが、ふわふわ感や手触りは全く変わらなかったです(^^)
【ブラウス】
ポリエステル100％のサラサラ感のあるブラウスです。夏に着ていたので日焼け止めや汗のせいで首元や手元が黄ばんでいました。真っ白のブラウスなので黄ばみが気になり出してみました。前よりは黄ばみは薄くなっていますが、正直言うと思ったほどキレイに汚れが取れていませんでした。
このブラウスには上記写真のようなタグも付いていました。無料のシミ抜きでは完全に落とせなかったようです。
服の素材や汚れの原因によっては完璧に汚れを落とせない場合があるみたいですね。
【必見！】今回支払った料金
リネットの場合、ネット上でワイシャツやブラウス、コートなどの値段は確認できますが、洋服によっては追加料金が掛かる場合があるので注文時に料金が確定しません。実際にリネット側が洋服を確認してから料金が決定するシステムになっています。
そのため、注文する時にだいたいの料金を計算したのですが合計6点で5,000円前後かなと考えていました。実際にリネットから届いた料金明細がこちらです。（※筆者が利用した当時の料金で、現在の料金とは異なります。）
| 通常料金 | 初回料金 割引特典 |
|
|---|---|---|
| フェイクファー コート |
2,940円 コート：1,700円 全面付属ファー追加料金：1,240円 |
1,470円 コート：850円 全面付属ファー追加料金：620円 |
| グレーセーター | 440円 | 220円 |
| ボートネックセーター | 440円 | 220円 |
| ブラウンセーター | 440円 | 220円 |
| ワイシャツ （つるし） |
195円 | 97円 |
| ブラウス （つるし） |
410円 | 205円 |
| 合計金額（税抜） | 4,865円 | 2,432円 |
上記表のように計算していた金額とほぼ同じ金額でした。筆者が利用したときは全品50％OFF特典ではなかったのですが50％OFFを利用した場合、4,865円が2,432円で利用できるということですね！
実際は多少料金が値上がりしているので、もう少し掛かるかもしれませんがとても安い！コートが少し高いなという印象ですが、セーターやワイシャツ、ブラウスはとても安く、日常使いにピッタリだと思います。
リネット利用後の筆者のリアルな口コミ
以上のようにリネットの宅配クリーニングを利用してみた個人的な感想としては、口コミで言われているような悪質さは一切感じませんでしたし、仕上がりのクオリティーもとても満足しました。仕上がった洋服の梱包はとても丁寧で1枚1枚キレイに届きましたし、集荷・配達時間も指定通りに来ました。料金は決して安いとは思いませんが、利便性や仕上がりのクオリティを考慮すると妥当な金額だと思います。
白のブラウスのシミがキレイに取れていなかったのは少し残念ではありましたが、それは街のクリーニング店でも起こりうることですし個人的にはあまり気にしません。できる限りの範囲でシミを落としてくれていましたし。
一人暮らしを始めて4年以上になる筆者ですが、クリーニングを利用したくても自宅近くのクリーニング店は、営業時間が短いしわざわざ洋服を持って店舗へ足を運ぶのが大変だったので一度もクリーニングを利用したことがありませんでした。
正直言うと、営業時間を気にしたり店舗に行くのが面倒だったんです(^_^;)
ですが、リネットは自分の都合に合わせて好きな時に利用できるし、自宅にいるだけで完結するのでとても便利でした。もっと早く知っておけばよかったと思うほどです。
仕上がりのクオリティも全く問題ないですし、何より利便性が高いので筆者のような一人暮らしの社会人や共働きで忙しい方にピッタリのサービスだと思います！
今なら初回限定の割引特典も利用できるのでぜひ公式サイトから申し込んでみてくださいね！
リネット保管プレミアムクロークについて
リネット保管プレミアムクロークは、従来のリネット宅配クリーニングのサービスとは一線を画するサービスです。
長期保管が前提となっているサービスとなっており、くすみ・変色、虫食い、カビを防止するプレミアム仕上げで繊維が蘇ります。当然、全品無料でシミ抜きにも対応してくれます。
アパレルブランドが利用する保管環境を用意して大切な洋服を洗浄、保管してくれます。最大8ヶ月保管に対応している上に洋服に最適な環境である室温20℃、湿度60％の環境で洋服を保管してくれます。
プレミアム会員限定のプレミアム仕上げでクリーニングしてくれてウールコートやニットの繊維が蘇る仕上がりを徹底的に実現してくれます！
リネット布団クリーニングについて
高品質でスピーディーかつ安い宅配クリーニングを提供しているリネットの布団クリーニングサービスもおすすめです。3枚で12,800円〜利用できます。毛布のクリーニングも格安価格で対応しているので布団と一緒に出せばお得に毛布クリーニングができます。
保管付きクリーニングではありませんが、最短10日後にお届けしてくれます。高品質な布団クリーニングを利用したいならリネットもおすすめです。
リネットなら工場に布団が届いたタイミングで専門の検査師がシミ・カビ・汚れを入念にチェックして料金が確定します。布団の生地によって最適な洗浄方法を選択して丸洗いで、スッキリ汚れを落としてくれます。
たっぷり汗を吸い込んだ布団をリネットの匠の洗浄技術でキレイにクリーニングして次のシーズンも快適な睡眠を手に入れましょう！
まとめ
いかがでしたでしょうか。本記事ではリネットの特徴や口コミ評判、筆者の体験レポート、保管サービスなどについて紹介しました。最悪と口コミで言われているリネットが本当なのか実際に試してみましたが、個人的にはとても使いやすくシミや汚れもキレイに撮ってくれたのでとても満足できました。もし、リネットの宅配クリーニングを利用しようか検討中の方は一度試してみてはいかがでしょうか？
他人の口コミだけで判断するよりも実際に試してみるほうが、正しく判断ができます！